Tenha tranquilidade antes de fazer a sua reserva! Para uma viagem feliz e tranquila, conheça a Política de Cancelamento da Pousada Ponta da Asa e saiba como ela é aplicada. Primeiramente, comunicamos aos nossos hóspedes-clientes que cumprimos a Legislação Brasileira, garantindo o cancelamento gratuito até 07 dias, após o momento da reserva. E que a partir disso, aplicamos a Política de Cancelamento da Pousada Ponta da Asa, conforme apresentando abaixo:

1. Cancelamento de reserva com reembolso total é garantido àqueles que cancelarem em até 07 dias úteis, a contar no ato da reserva;
2. Com mais de 14 dias de antecedência do check-in na Pousada, será reembolsado 100% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data, no prazo de 12 meses;
3. Com mais de 7 dias de antecedência do check-in na Pousada, será devolvido 50% do valor pago, ou o valor pago poderá ser usado em outra data dentro no prazo de 12 meses;
4. Com menos de 7 dias do check-in na Pousada, não há devolução;
5. Em caso de saída antecipada, as diárias contratadas não serão reembolsadas.
6. Com menos de 24 horas do check-in na Pousada será considerado no show (não comparecimento no dia da chegada), não haverá, portanto, reembolso e não haverá direito a reagendamento de data.1. Em casos de no-show (não comparecimento) não haverá restituição do valor pago pela reserva.
   2. Reservas são asseguradas por 12 horas, após o horário
   estabelecido para check-in do hóspede na Pousada.
   3. Caso o hóspede não possa chegar no dia e horário do check-in, pedimos que informe por telefone o seu atraso, garantindo sua reserva.
   4. A não comunicação, por parte do Hóspede não garante a disponibilidade da reserva.
   5. A permanência do hóspede no bangalô, após o vencimento do check-out, ocasionará a cobrança de uma nova diária.
7. O fechamento das diárias acontece no ato da entrega da chave do bangalô, até às 12:00h.
   1. Não poderemos garantir a continuidade de hospedagem, além
   daquela prevista pelo hóspede durante a reserva, caso haja outra reserva efetuada para o período ou bangalô específico.
8. Concedemos estadia cortesia para crianças até 02 anos.
   1. Alguns dos bangalôs comportam até 02 crianças.
   2. Há bangalôs que são exclusivos para casais, não comportando camas ou colchões extras.
   3. Todas as crianças devem estar acompanhadas pelos responsáveis.
   4. É obrigatória a apresentação da Identidade da Criança e dos pais, a fim de comprovação de idade e parentesco.
   5. Crianças maiores de 02 anos pagam normalmente.
9. Se o hóspede cancelar a reserva durante a estadia, independentemente
   da data de checkout, o hóspede deverá pagar as diárias seguintes à data
   de cancelamento ou até a data de término da reserva original do hóspede.
10. Ao efetuar a reserva, o hóspede assume estar ciente das normas da Pousada.